株式会社エイチームコマーステック

PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

個人情報保護基本方針

株式会社エイチームコマーステック(以下、「当社」といいます)は、当社がお預かりする様々な個人情報に対し、個人情報保護の社会的重要性を鑑み以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

個人情報保護基本方針

  • 1.当社は、個人情報を取得する際には、法令で例外として定められる場合を除き、利用目的を通知又は公表し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。また、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた、個人情報の目的外利用はいたしません。
  • 2.当社は、個人の尊厳を重んじ、個人情報に関する法令と国が定める指針その他の規範等、社会秩序を遵守のうえ、社内の規程類に則り、当社が保有する個人情報の保護に努めます。
  • 3.当社は、個人情報を取扱う個人情報保護管理責任者を定め、適切な管理を行い、個人情報の漏洩、滅失又は毀損のリスクを認識して、防止のための合理的な安全対策を講じかつ、是正します。
    また、利用目的の達成に必要な範囲内において、当社の保有する個人情報を正確かつ最新の内容に保つように努めます。
  • 4.当社は、個人情報保護のための社内体制を整備し、これを実効あるものとして運用するとともに、適切な保護体制を維持するために、経営環境、情報技術動向などからマネジメントシステムを継続的に改善していきます。
  • 5.当社は、個人情報に関わる苦情及び相談への対応窓口として、下記窓口を設置いたします。

「個人情報保護基本方針」と「個人情報の取扱いについて」に関するお問い合わせ先
株式会社エイチームコマーステック お客様対応窓口
TEL:052-747-5531 mail:support@cyclemarket.jp
〒450-6432 名古屋市中村区名駅三丁目28番12号 大名古屋ビルヂング32F株式会社エイチームコマーステック
代表取締役社長 望月 一宏
制定日:2021年8月1日
改定日:2022年4月1日

個人情報の取り扱いについて

当社は、個人情報に関して、個人情報保護に関する法令その他の規範を遵守し、以下で述べる内容に従い適正に取り扱うことをお約束し、個人情報の収集に際して、以下の事項を通知いたします

1.個人情報の安全管理について

  • 1.1.当社は、個人情報の漏洩、滅失、破棄損等の防止のために、法令、ガイドライン及び社内規程に従い、適切な安全管理策を施し、保有する個人情報の保護に努めます。また、従業員に対しても個人情報の適切な取扱い等についての教育を行い、その保護に万全を期するよう努めます
  • 1.2.当社は、利用目的の達成のために必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合があります。この場合、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います
  • 1.3.当社が講じる安全管理措置の詳細を確認されたい場合は、個人情報保護基本方針5.に記載の「お客様対応窓口」にお問い合わせください。

2.個人情報の取得と利用目的について

  • 2.1.個人情報の定義
    個人情報とは、生存する個人に関する以下の情報を指します
    • (1)当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により、特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます)
    • (2)個人識別符号(個人情報保護法第2条第2項の定めと同義とします)が含まれるもの
  • 2.2.個人情報の利用目的
    当社は、特に目的を明示しない限り、次に掲げる目的で個人情報を取得し、当該目的の達成に必要な範囲内において利用いたします。
    • (1)当社が提供するサービス(以下、「当社サービス」といいます)に関連して
      ①当社サービスの提供及びご案内
      ②商品又はサービス等の運営・開発、向上若しくは調査のため
      ③お客さまに関して、当社の製品、販売商品又はこれらの付属品に関するご注文に対応するため
      ④お客さまがご購入された製品、商品等に関する配達のため
      ⑤お客さまがご購入された製品、商品等に関する保守サービス実施のため
      ⑥お客さまに関する保険・商品保証等に基づく手続及びサービス提供を行うため
      ⑦当社サービスのうち、各種会員サービスへの登録及びその確認、並びに会員サービス提供のため
      ⑧お客さまに対するアンケートについては、当該アンケートの目的達成及びキャンペーンやアンケートに対する景品・謝礼の発送のため
      ⑨お客さまとの通話内容の録音及び当社の店舗等での撮影については、防犯又は会話内容の確認のため
      ⑩当社サービス等の安全なご提供を確保するため
      ⑪当社のメールマガジンの配信のため
      ⑫当社が主催・協賛等によって関与するイベント等の案内及び運営のため
      ⑬当社サービスに関する情報提供や、キャンペーンのご連絡のため
      ⑭適切な広告配信の実施に向けたマーケティング調査のため
      ⑮当社サービス及び商品の利用に関わる統計資料作成のため
      ⑯当社、当社グループ会社、並びに提携事業者及び広告主が取り扱っている商品・サービスに関する営業上のご案内のため
      ⑰当社へのご質問、お問い合わせなどに回答するため
    • (2)お取引先に対して
      ①当社の営業活動、連絡のため
      ②当社サービス及び商品の改善及びマーケティング調査並びに新たなサービスを開発するため
      ③当社が主催・協賛等によって関与するイベント等の案内及び運営のため
      ④当社サービス及び商品に関するアンケート実施のため
    • (3)当社採用情報へ応募される方に対して
      ①応募確認及び選考、情報提供のため
      ②選考に関するご連絡のため
      ③内定後の各種条件設定及び採用確定後の手続きのため
      ④その他採用活動又は各種募集活動に関連する事項のため

3.個人情報の第三者への提供について

    • 3.1.当社は、以下の場合を除き、お客様から取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません
      ①あらかじめお客様の同意をいただいている場合
      ②当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
      ③合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴い、個人情報が提供される場合
      ④人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合で、お客様の同意を得ることが困難な場合
      ⑤国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
      ⑥裁判所、検察庁、警察又はこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報について開示を求められた場合
      ⑦当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき(当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます。)
      ⑧その他、個人情報の保護に関する法律その他の法令で認められる場合

4.共同利用について

当社は、以下によって個人情報を共同利用することがあります。

共同して利用する者の範囲当社グループ会社 詳細はこちらからご参照ください
https://www.a-tm.co.jp/about/outline/
共同利用の目的個人情報の取り扱いについて2.2に記載した利用目的に同じ(ただし、共同利用の利用目的については、「当社」を「当社及び当社グループ会社」と、「当社サービス」を「当社及び当社グループ会社が運営するすべてのサービス」と読み替えるものとします)
共同して利用する個人情報の項目氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等の属性情報及び職業や性別その他ご提供いただいた情報、当社サービスの利用履歴、お問い合わせの内容等 ※要配慮個人情報及び機微情報につきましては、共同利用をいたしません。
共同利用する個人情報の管理責任者株式会社エイチームコマーステック
代表者の氏名、住所等はこちらからご参照ください
https://commerce-tech.a-tm.co.jp/about
取得方法当社グループ会社各社の営業活動及びお問い合わせ等を通じて、口頭、書面(申込書、電磁的記録、Web等を含みます。)、録音、録画、電磁的方法その他の相当な方法で取得

5.個人情報の開示等のお問い合わせと請求手続き

お客様ご本人が、お客様の個人情報に関して開示、訂正、追加、削除等を希望される場合は、上記「お客様対応窓口」までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。お問い合わせの際に、お客様ご本人であるかについて、確認をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。(ただし、法令上認められる場合はこの限りではありません)開示、訂正、追加、削除等をご希望の場合は、諸手続きについて、上記「お客様対応窓口」にご確認ください。

6.WebサイトにおけるCookie等の取扱いについて

  • 6.1.クッキー(Cookies)やウェブ・ビーコン(web beacon)の利用について
    当社では、当社サービスの利便性向上、統計データ分析及び広告の効果測定の目的でクッキー及びウェブ・ビーコンなどの統計的なサイト利用情報を取得しています。
    クッキーとは、当社のWebサイトを快適にご利用できるように、Webサーバが当該Webサイトの利用者のブラウザの間で送受信される情報です。なお、当社サービスをご利用いただく方は、クッキーの受け取りを拒否するように設定することもできますが、その場合、当社Webサイトが提供するサービスの全部又は一部をご利用できなくなることがありますので予めご了承ください。
    なお、当社Webサイトのリンク先である当社以外が運営するWebサイトにおける個人情報の取扱いについては、当社は責任を負うことはできません。
    ウェブ・ビーコンとは、ウェブサイトに埋め込まれた小さな画像ファイルをいい、お客さまによるWebサイトへの訪問の有無や訪問回数等の統計データを把握することができるものですが、ウェブ・ビーコンには、個人を特定する情報は含まれておりません。
  • 6.2.第三者配信事業者(*1)による当社サービスの広告配信について
    Google等の第三者配信事業者(*1)により、当社サービスの広告がインターネット上のサイトに表示されています。これらの第三者配信事業者は、Cookie等の識別情報を使用することで過去に当社Webサイトへアクセスした情報に基づいて広告配信を行います。また、当社が保有する個人情報を暗号化し、これらの第三者配信事業者が保有する情報と照合した結果に基づき広告配信を行うことがあります。なお、当社が運営するサービスで利用する主な第三者配信事業者及び第三者配信事業者による広告配信無効化手続き(オプトアウト)は以下をご確認下さい。
    *1 主な第三者配信事業者は以下の通りです。
  • 第三者配信事業者プライバシーポリシーオプトアウト方法
    Meta Platforms, Inc.https://www.facebook.com/legal/termshttps://www.facebook.com/help/109378269482053?helpref=hc_global_nav
    Google LLChttps://policies.google.com/privacy?hl=ja&gl=jphttps://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=ja
    ヤフー株式会社https://privacy.yahoo.co.jp/jp20191001.htmlhttps://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html
    LINE株式会社https://terms.line.me/line_rules/https://terms.line.me/line_rules_optimize?lang=ja
  • 6.3.アクセス解析ツールの利用について
    当社サービスでは、Webサイト及びサービス改善を目的とし、第三者企業が提供する各種アクセス解析ツールを導入しています。これらの解析ツールでは、お客様が閲覧したページに関するURLやIPアドレス等の情報など、当社Webサイト内で行われた行動に関する情報が当該第三者へ送信され、分析されます。これらのデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありませんが、Webサイト上でお客様に有益と思われる情報を表示する目的で、当社が保有する個人情報と当該分析情報を紐づけ、利用状況の把握や本サービスなどに利用することがあります。また、第三者企業が直接収集する情報については、第三者企業が定めるプライバシーポリシーに従い管理されます。当社が利用する主な解析ツールの規約・プライバシーポリシーについては、下記よりご確認ください。
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7.改定について

株式会社エイチームコマーステックは、法令の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

以上

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〒450-6432
愛知県名古屋市中村区名駅三丁目28番12号 大名古屋ビルヂング32F

東証プライム市場上場

株式会社エイチームコマーステックは、
株式会社エイチーム(東証プライム市場上場)のグループ企業です。
[証券コード:3662]

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